Cam Kết Hàng Hoá

I - Cam Kết Hàng Hoá

Công Ty Cổ Phần Quốc Hà là doanh nghiệp hàng đầu chuyên  phân phối sỉ hàng tiêu dùng nhập khẩu chính hãng từ Thái Lan, Nhật, Hàn Quốc.

Trên mỗi sản phẩm của chúng tôi đều được dán tem chống hàng giả, quý khách có thể sử dụng điện thoại của mình để kiểm tra.

Nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái, chúng tôi sẽ bồi thường hoàn toàn cho quý khách

Nếu như quý khách nhận hàng nhưng không ưng ý, quý khách hãy tham khảo Chính Sách Đổi Trả dưới đây để biết thêm thông tin.

 

II - Chính Sách Đổi Trả

1. Các trường hợp nhận đổi trả:

- Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kĩ thuật…).

- Sản phẩm giả, không chính hãng.

- Sản phẩm đã hết thời hạn sử dụng.

- Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do chúng tôi soạn sai sản phẩm hoặc lấy nhầm tông màu, loại sản phẩm.

- Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

 

2. Các trường hợp không áp dụng đổi trả.

- Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (7 ngày).

- Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.

- Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.

- Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.

- Sản phẩm không phải mua từ bên hangtieudungnhapkhau.vn.

 

3. Cách thức đổi trả:

- Chúng tôi nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 7 ngày, tính kể từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.

- Khách hàng cần phải thông báo cho chúng tôi lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để chúng tôi có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.

- Chúng tôi quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng và mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi nhận đổi trả sản phẩm miễn phí cho khách hàng theo đúng quy định nêu trên . Khách ở khu vực Hồ Chí Minh, chúng tôi khuyến khích quý khách đến công ty để nhân viên có thể check lại sản phẩm và khách có thể xem & lựa chọn đổi sản phẩm đúng theo ý của quý khách. Với các khách tỉnh, quý khách Liên hệ với chúng tôi về sản phẩm đổi để nhân viên có thể xử lý và gửi hàng lại sớm nhất khi nhận được sản phẩm.

 

4. Thông tin liên hệ và Trung tâm dịch vụ khách hàng:

Mọi thắc mắc và ý kiến đóng góp vui lòng liên hệ:

Địa chỉ: 52 đường DC 8, P Sơn Kỳ, Q. Tân Phú, Tp HCM

ĐT: ‭0946 159 624‬

Email: tieudungquocha@gmail.com

Website: www.hangtieudungnhapkhau.vn